天山商厦

商厦建筑面积20，000余平方米，营业面积打15，000平方米。设有美容院、快餐、咖啡屋、旅行社、酒楼等服务项目，并拥有2，000平方米的亭园广场和地下停车场。是商业购物、服务、休闲、文化中心。一、协同作站，塑造商厦新形象　　1996年12月，郑秀娟被任命为天山商厦副总经理，分管营业部工作。有她全身心的投入，协助总经理，不断带领土完整员工开拓经营思路，抓住社区服务的特点，从商品引进的质量把关到商品销售服务理念的推行以及对企业文化的宣传，坚持开创企业的经营特色。辛勤的耕耘换来丰硕的成果。商厦开业一年，初步达到盈利的目标，商厦客流门庭若市，居民休闲购物络绎不绝。　　正当天山商厦这条船在大海中高速前进这时，迎面扑来一股前所未遇的大风浪。1998年，天山商厦面临严峻挑战，对天山商厦的经营造成重大的压力。郑秀娟及明领导营业部前台商场经理，组织大量的市场调查，并向经营班子及时提出调整经营结构和商业结构的设想。高明的企业经营者往往能找到困难与机遇相伴而生的良性市场。郑秀娟和经营班子成员们一道，从商厦面临的困境中找到了积极的因素。经过对客观形势和企业实际的综合分析，郑秀娟认为：外部条件恶化了，内部条件要优化，要从企业内部管理加强市场竞争力。在这一思想指导下，她在天山商厦1998年经济工作会议上提出了改善硬件，加强软件，以高品位的购物环境，高质量的商品，高水平的服务，构筑新优势，争取客源，扩大销售的思路。　　1998年初，天山商厦开始了大规模商品结构调整，以确立工薪族和社区商业的功能定位，从而适应长宁区西部商业迅速扩张带来的契机。公司把结合卖场环境的调整，合成楼面结构调整方案，并制定具体操作计划的艰巨任务交给了郑秀娟。郑秀娟通过多方论证，制定了用6个月的时间完成业态和环境调整目标，同时，为了在调整期间，商店不停止营业，公司经营规模不萎缩，营业利润保持或超出上一年的水平，郑秀娟建议公司将调整放在一个晚上完成，并亲自担任了调整的总指挥。经过几个月的前期准备、精心策划，终于在1998年8月的一个晚上，5个楼面的调整工作一气呵成，一个崭新亮丽的天山商厦出现在大家面前，凝聚着郑秀娟几个月心血的调整工作全面圆满地完成了。